Verkauf, Lieferung, Kundendienst, Kostenvoranschlag, Bezahlung: Hier finden Sie die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, sowie klare Antworten darauf. Sollten Sie nicht finden, wonach Sie suchen, steht Ihnen unser Team von Montag bis Samstag telefonisch, per E-Mail oder direkt in unserem Geschäft in Étagnières zur Verfügung.
Das Haus Tille beliefert seit 70 Jahren Bäcker, Konditoren, Chocolatiers und Gastronomen, doch unser Laden steht auch passionierten Hobbybäckern offen. Die gleichen Knetmaschinen, Silikonformen, Edelstahlutensilien und Rohstoffe, die wir an die Betriebe liefern, sind auch im Einzelhandel erhältlich.
Für Kleinteile: 2 bis 5 Werktage per Post. Für vorrätige Maschinen: 5 bis 10 Werktage per Spezialtransport. Für Maschinen, die beim Hersteller bestellt werden: 3 bis 8 Wochen, je nach Marke. Die genaue Lieferzeit wird bei der Bestellung bestätigt.
Ja, wir versenden in die gesamte West- und Deutschschweiz. Die Kosten und Lieferzeiten können je nach Region und Art der Ware variieren.
Ja, unser Technikteam kümmert sich um Maschinen, die direkt bei uns oder bei einem anderen Händler gekauft wurden (vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Ersatzteilen). Ein Störungsdienst steht rund um die Uhr für Notfälle in Bäckereien und Konditoreien zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder direkt in unserem Geschäft. Wir prüfen Ihr Projekt: Volumen, Fläche, Budget. Unverbindlicher Kostenvoranschlag mit Maschinenauslegung, Aufstellungsplänen, Lieferung und Inbetriebnahme.
Nach Vereinbarung in unserem Showroom in Étagnières führen wir Vorführungen unter realen Bedingungen durch. Je nach Marke sind auch Vor-Ort-Tests in Ihrer Werkstatt möglich.
Ja, wir bieten regelmäßig generalüberholte Gebrauchtmaschinen mit Garantie an. Das Angebot variiert je nach Neuzugängen – sehen Sie sich unsere Kategorie „Gebrauchtmaschinen“ an, die ständig aktualisiert wird.
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, PayPal, PostFinance, Banküberweisung. Für Geschäftskunden mit Kundenkonto: Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungserhalt, unter bestimmten Bedingungen.
Die Preise werden auf der Website sowohl ohne als auch inklusive Mehrwertsteuer angezeigt (Gewerbetreibende sehen den Nettopreis, Privatkunden den Bruttopreis). Alle Bestellungen werden in CHF in Rechnung gestellt. Es gilt der jeweils gültige Schweizer Mehrwertsteuersatz.
Ja, unser Team organisiert auf Anfrage Maschinenvorführungen und arbeitet regelmäßig mit gastronomischen Berufsschulen bei technischen Schulungen zusammen. Kontaktieren Sie uns, damit wir ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Format ausarbeiten können.
Telefon: +41 (0)21 732 17 16 (Montag bis Samstag) · E-Mail: info@mytille.ch (Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden) · Technischer Notdienst rund um die Uhr für dringende Maschinenprobleme.
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