Service Après-Vente Urgence : Dépannage 24h/24 et 7j/7 pour boulangeries, pâtisseries et Tea-rooms

Service d’Urgence

Chez Tille Sàrl, le dépannage et le service après-vente font partie de nos priorités. Une panne peut rapidement mettre en péril une production : c’est pourquoi nous assurons un service d’urgence 24h/24 et 7j/7, grâce à nos techniciens et des véhicules de dépannage équipés.

Nous disposons d’un stock de plus de 100’000 pièces détachées, ce qui nous permet d’intervenir sur un large parc de machines et fours, toutes marques, en fonction des disponibilités et de la nature de la panne.

Dépannage 24h/24 7j/7 boulangerie

Avant de Nous Appeler, Quelques Conseils

Avant de nous appeler : vérifications rapides

  • Vérifiez que la grille de sécurité du pétrin est bien abaissée.

  • Assurez-vous que la machine est correctement branchée.

  • Contrôlez les fusibles / disjoncteurs de votre installation.

  • Testez la prise en branchant un autre appareil.

  • En cas de fuite d’eau, coupez immédiatement l’arrivée d’eau générale.

  • Pour une panne de four : éteignez-le et entrouvrez les portes pour accélérer le refroidissement.

  • La numérotation des étages du four commence généralement par le bas (1, 2, 3, 4…).

Avant de solliciter une intervention urgente, merci d’évaluer si la situation nécessite réellement une prise en charge immédiate : cela nous permet de rester disponibles pour les cas les plus critiques.

Conditions d’Intervention

Nos prestations de dépannage sont payantes et incluent les frais de déplacement ainsi que le tarif d’intervention, pouvant être majoré selon l’horaire (jour/nuit) et le jour (dimanche/jours fériés).

Un conseil : Avant d’acheter une machine ou un équipement, n’hésitez pas à contacter l’entreprise en dehors des heures ouvrables. Si elle vous répond, c’est le signe d’une société fiable qui se soucie de ses clients.

Pour faciliter votre appel

Merci de préparer :

  • une description précise du problème,

  • le nom et l’adresse complète de l’entreprise,

  • le type de machine concernée,

  • le numéro de série (si possible).

Tarif horaires hors garantie et abonnement
142- / heures
du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
Déplacement : 110 frs HT l’heure
KM :1.20 frs HT
Pour les clients n’ayant pas de compte chez nous, le paiement du l'intervention se fait en avance par TWINT.
Avance d'intervention
Jours fériées, week-end et heures de nuit
240-/heures
Jours fériées, week-end et heures de nuit
Déplacement : 180 frs HT l’heure
KM :1.20 frs HT
Pour les clients n’ayant pas de compte chez nous, le paiement du l'intervention se fait en avance par TWINT.
Avance d'intervention

Conditions d’intervention (urgence)
En appelant notre numéro de dépannage, vous acceptez nos conditions générales de vente et nos conditions d’intervention (déplacement et main-d’œuvre, majorations possibles selon l’horaire et le jour).

Numéro d’urgence – Dépannage 24h/24 – 7j/7
021 732 17 16

(Merci d’écouter notre répondeur jusqu’à la fin afin d’être redirigé vers un technicien.

Notre service de piquet assure une prise en charge rapide et met tout en œuvre pour intervenir dans les meilleurs délais, selon la nature de la panne et la disponibilité du technicien