{"id":35597,"date":"2024-10-17T04:11:40","date_gmt":"2024-10-17T04:11:40","guid":{"rendered":"https:\/\/mytille.kinsta.cloud\/?p=35597"},"modified":"2026-05-18T22:06:59","modified_gmt":"2026-05-18T20:06:59","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tille1955.ch\/de\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales &#8211; Mentions l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"<div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-315324244\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n                                                \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n\n   <div id=\"text-box-1861805914\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x50 lg-x50 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n\n<h6 style=\"color:#c25a2c; letter-spacing: 3px; text-transform: uppercase; font-size: 13px; margin: 0;\">Mentions l\u00e9gales \u00b7 Maison Tille<\/h6>\n<h1 style=\"color:#ffffff; font-weight:300; letter-spacing:1.5px; margin: 8px 0;\">Allgemeine Verkaufsbedingungen<\/h1>\n<p style=\"color: rgba(255,255,255,0.7); margin: 0;\">Vente \u00b7 Garantie \u00b7 Retours \u00b7 For juridique<\/p>\n\n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-1861805914 {\n  width: 90%;\n}\n#text-box-1861805914 .text-box-content {\n  font-size: 100%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-box-1861805914 {\n    width: 80%;\n  }\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-315324244 {\n  padding-top: 260px;\n  background-color: rgb(15, 15, 15);\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1464182728\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1200901172\">\n\n\n\t<div id=\"col-1920127413\" class=\"col medium-10 small-12 large-10\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2 class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Rechtliche Hinweise<\/span><\/h2>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Tille sarl<br \/>R<\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">oute en Rambuz 9<br \/><\/span><span style=\"font-size: 14.4px;\">1037 Etagni\u00e8res &#8211; Suisse<br \/><\/span><span style=\"font-size: 14.4px;\">0041(0)217321716<br \/><\/span><span style=\"font-size: 14.4px;\">info@tille1955.ch\/<br \/><\/span><span style=\"font-size: 14.4px;\">CHE-112.742.770<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente:<\/span><\/h2>\n<h2 class=\"Corps\"><b><i><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/span><\/i><\/b><\/h2>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes de produits, de mat\u00e9riel, d\u2019ustensiles et de machines professionnelles, conclues en ligne sur l\u2019e-Shop de l\u2019entreprise Tille, via son site internet \u00ab\u00a0<\/span><span class=\"Hyperlink0\"><a href=\"http:\/\/tille-sarl.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">tille-sarl.ch<\/span><\/a><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\"> \u00bb, \u00e0 la vente directe en magasin, \u00e0 son si\u00e8ge d\u2019Etagni\u00e8res<span class=\"Aucun\">, <\/span>ainsi qu\u2019aux autres contrats ou relations commerciales entre l\u2019entreprise et ses clients.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span class=\"Aucun\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Toute commande implique l\u2019acceptation de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/span><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">. Lesquelles pr\u00e9cisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de garantie, ainsi que la gestion des \u00e9ventuels retours de marchandise. Elles figurent express\u00e9ment sur le site, sous l\u2019onglet \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb, et leur approbation pr\u00e9alable fait partie int\u00e9grante du processus de validation de la commande en ligne. <span class=\"Aucun\"><b>En cliquant la case relative aux CGV, le client est ainsi r\u00e9put\u00e9 en avoir pris connaissance et les accepter sans r\u00e9serve<\/b><\/span>.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Quant aux <span class=\"Aucun\">achats directs<\/span> dans notre magasin, ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e9galement <span class=\"Aucun\"><b>visibles<\/b><\/span> und <span class=\"Aucun\"><b>consultables<\/b><\/span> sur place.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Preise<\/span><\/b><\/h2>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Les prix de vente s\u2019entendent <span class=\"Aucun\"><b>nets<\/b><\/span>, en francs suisses, <span class=\"Aucun\"><b>hors taxe(s)<\/b><\/span>. <span class=\"Aucun\">Ils ne comprennent pas la TVA, ni les frais de livraison<\/span>, qui sont <span class=\"Aucun\"><b>compt\u00e9s en sus dans le prix d\u00e9finitif <\/b><\/span>d\u00e9taill\u00e9 apparaissant <span class=\"Aucun\"><b>au moment de la commande<\/b><\/span> et faisant foi.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Pour tous les <span class=\"Aucun\"><b>appareils \u00e9lectroniques<\/b><\/span>, la taxe anticip\u00e9e obligatoire de recyclage (TAR) de SWICO est <span class=\"Aucun\">incluse<\/span> dans le prix de ces articles.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">\u00c0 noter que les prix indiqu\u00e9s sont susceptibles de variations, en fonction des fluctuations du march\u00e9, de la situation concernant les transports, les mat\u00e9riaux ou d\u2019autre(s) cause(s) ext\u00e9rieure(s) ind\u00e9pendante(s) de Tille S\u00e0rl. En cas de <span class=\"Aucun\"><b>changement<\/b><\/span> entre le moment de la commande et la livraison, le client <span class=\"Aucun\">sera<\/span> alors <span class=\"Aucun\">avis\u00e9<\/span>.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Frais d\u2019envoi<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">&#8211; Un forfait de<span class=\"Aucun\"><b> Frs. 8,- par commande<\/b><\/span> est factur\u00e9 pour les frais de port et d\u2019emballage des produits de <\/span><span class=\"Aucun\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">petit mat\u00e9riel <\/span><\/b><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">en ligne.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">&#8211; Pour <\/span><span class=\"Aucun\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">les machines<\/span><\/b><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">, <span class=\"Aucun\"><b>les frais<\/b><\/span> de transport, de douane et de livraison <span class=\"Aucun\">ne sont pas compris<\/span>, de m\u00eame que ceux \u00e9ventuels d\u2019installation et de mise en service des appareils neufs ou d\u2019occasion. Veuillez <span class=\"Aucun\"><b>nous consulter<\/b><\/span> directement pour le prix.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Prise de commande<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Les produits pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 la vente par l\u2019entreprise Tille \u00e9quivalent \u00e0 une proposition de contrat (offre). La s\u00e9lection des articles et leur quantit\u00e9 constitue la premi\u00e8re \u00e9tape du processus d\u2019achat. Le client est alors invit\u00e9 \u00e0 s\u2019inscrire sur le site, en fournissant les informations exactes n\u00e9cessaires requises le concernant, avant de <span class=\"Aucun\"><b>valider<\/b><\/span> et d&rsquo;enregistrer formellement sa commande.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Das <span class=\"Aucun\"><b>r\u00e9capitulatif de la commande<\/b><\/span> affiche le ou les produits choisis, leur quantit\u00e9 et prix, auxquels s\u2019ajoutent les frais de TVA et de livraison. Le client est aussi <span class=\"Aucun\"><b>inform\u00e9<\/b><\/span> des autres \u00e9ventuels frais de transport, de douane ou d\u2019installation li\u00e9s \u00e0 sa commande, ainsi que du montant total de l\u2019achat qui sera demand\u00e9. <span class=\"Aucun\">La validation de la commande vaut donc accord de paiement complet<\/span> et les frais pr\u00e9cit\u00e9s ne peuvent constituer un motif de remise en cause de la commande.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">\u00c0 partir du moment o\u00f9 l\u2019acheteur a <span class=\"Aucun\"><b>enregistr\u00e9<\/b><\/span> sa commande en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0valider\u00a0\u00bb, celle-ci <span class=\"Aucun\">est ferme<\/span> et engage le client. D\u00e8s son inscription, elle sera confirm\u00e9e par mail de l\u2019entreprise, avec l\u2019envoi au client du r\u00e9capitulatif de sa commande et des informations y relatives.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Disponibilit\u00e9<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Les offres de produits sont propos\u00e9es dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stock\u00e9s, les offres sont valables sous r\u00e9serve d\u2019approvisionnement par nos fournisseurs. Dans ce cadre, des <span class=\"Aucun\"><b>indications quant \u00e0 la disponibilit\u00e9<\/b><\/span> des articles sont fournies <span class=\"Aucun\"><b>au moment de la passation de commande<\/b><\/span>.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Certaines de ces informations provenant directement des fournisseurs, e-Shop Tille S\u00e0rl n\u2019en assume toutefois pas les erreurs ou modifications exceptionnelles.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du produit (<span class=\"Aucun\"><b>rupture de stock<\/b><\/span>, etc.), le client <span class=\"Aucun\">sera<\/span> alors <span class=\"Aucun\">inform\u00e9<\/span> dans les meilleurs d\u00e9lais et pourra demander l\u2019annulation ou l\u2019\u00e9change de sa commande (remplacement d\u2019article, bon \u00e0 faire valoir ult\u00e9rieurement).<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Modalit\u00e9s de paiement<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Tous les paiements s\u00e9curis\u00e9s en ligne se font en application du standard de s\u00e9curit\u00e9 le plus \u00e9lev\u00e9, par l\u2019utilisation du protocole (https:\/\/).<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par le syst\u00e8me de paiement constituent la preuve des transactions financi\u00e8res. Par ailleurs, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par Tille S\u00e0rl constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions effectu\u00e9es entre la soci\u00e9t\u00e9 et ses clients.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Das <span class=\"Aucun\"><b>prix factur\u00e9<\/b><\/span> correspond <span class=\"Aucun\"><b>au montant total<\/b><\/span> des produits en francs suisses, frais inclus, indiqu\u00e9 sur la confirmation de commande automatiquement adress\u00e9e au client. Il est <span class=\"Aucun\">int\u00e9gralement d\u00fb<\/span>, <span class=\"Aucun\"><b>sans escompte, ni d\u00e9duction<\/b><\/span> d\u2019\u00e9ventuelles autres affaires ou services entre la soci\u00e9t\u00e9 entre la soci\u00e9t\u00e9 et ses clients.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">&#8211; Le paiement du <\/span><span class=\"Aucun\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">petit mat\u00e9riel<\/span><\/b><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\"> command\u00e9 en ligne sur le site s\u2019effectue soit par le mode <span class=\"Aucun\">Paypal<\/span>, soit par virement bancaire anticip\u00e9. Lequel est restreint aux <span class=\"Aucun\">cartes de cr\u00e9dit Visa et Mastercard<\/span>. Ce paiement <span class=\"Aucun\"><b>ne devient effectif qu\u2019\u00e0 r\u00e9ception du virement<\/b><\/span> bancaire correspondant sur le compte de Tille S\u00e0rl.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">&#8211; En ce qui concerne <\/span><span class=\"Aucun\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">les machines<\/span><\/b><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">, le paiement est admis <span class=\"Aucun\">sur facture<\/span>, selon les conditions \u00e9tablies entre les deux parties.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">D\u00e9faut de paiement<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">En cas de <span class=\"Aucun\"><b>non-paiement<\/b><\/span> par la banque ou l\u2019institution de cr\u00e9dit, Tille S\u00e0rl pourra <span class=\"Aucun\">r\u00e9silier<\/span> unilat\u00e9ralement la vente, sans avis ni d\u00e9lai, et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, exiger la restitution du produit aux frais du client. Dans le cas d\u2019un <span class=\"Aucun\"><b>retard<\/b><\/span> de paiement sur facture \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance du d\u00e9lai fix\u00e9e, l\u2019acheteur est mis <span class=\"Aucun\">en demeure<\/span> et la soci\u00e9t\u00e9 est habilit\u00e9e \u00e0 lui facturer, en sus, des <span class=\"Aucun\">int\u00e9r\u00eats de retard<\/span> sur le montant \u00e9chu.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Dans le cas particulier o\u00f9 un client n\u2019aurait <span class=\"Aucun\"><b>pas r\u00e9gl\u00e9<\/b><\/span>, totalement ou partiellement, une <span class=\"Aucun\"><b>commande pr\u00e9c\u00e9dente<\/b><\/span>, ou avec lequel un <span class=\"Aucun\"><b>litige<\/b><\/span> est en cours, la soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve \u00e9galement <span class=\"Aucun\">le droit de refuser<\/span> d\u2019effectuer une livraison ou d\u2019honorer la commande.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Jusqu\u2019\u00e0 leur paiement complet, toutes les marchandises demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de Tille S\u00e0rl, qui peut faire inscrire cette r\u00e9serve au Registre des Pactes de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Lieferung<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">La livraison des produits propos\u00e9s s\u2019entend sur territoire suisse. Elle intervient apr\u00e8s encaissement complet du prix de la commande. Les achats de <\/span><span class=\"Aucun\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">petit mat\u00e9riel<\/span><\/b><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\"> en ligne, peuvent \u00eatre soit <span class=\"Aucun\"><b>achemin\u00e9s<\/b><\/span> per <span class=\"Aucun\">La Poste<\/span> ou un <span class=\"Aucun\">prestataire de service<\/span>, soit <span class=\"Aucun\"><b>retir\u00e9s<\/b><\/span> directement, sans frais, \u00e0 notre magasin. Pour <\/span><span class=\"Aucun\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">les machines<\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">, leur \u00e9quipement et pi\u00e8ces accessoires<\/span><\/b><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">, veuillez nous consulter directement.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">L\u2019envoi par colis est subordonn\u00e9 \u00e0 l\u2019indication d\u2019une <span class=\"Aucun\"><b>adresse de domicile<\/b><\/span> valable. <span class=\"Aucun\">Il n\u2019est pas possible \u00e0 une case postale<\/span>. En cas de non-retrait du paquet aupr\u00e8s de la Poste, de mauvaise information, de donn\u00e9es impr\u00e9cises ou incompl\u00e8tes du (sur le) destinataire, un nouvel envoi de la marchandise sera effectu\u00e9 moyennant frais suppl\u00e9mentaires \u00e0 charge de l\u2019acheteur.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">D\u00e9lais<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">\u00c0 l\u2019enregistrement de sa commande, le client est inform\u00e9, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, des <span class=\"Aucun\"><b>d\u00e9lais<\/b><\/span> ou dates possibles et <span class=\"Aucun\"><b>potentiels<\/b><\/span> de livraison. Les articles sont g\u00e9n\u00e9ralement livrables dans un d\u00e9lai d<span class=\"Aucun\"><b>e 3 \u00e0 10 jours<\/b><\/span> f\u00fcr <\/span><span class=\"Aucun\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">le petit mat\u00e9riel<\/span><\/b><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\"> \u00e0 <span class=\"Aucun\"><b>6 semaines<\/b><\/span> f\u00fcr <span class=\"Aucun\"><b>les machines <\/b><\/span>et autres produits.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Tille S\u00e0rl s\u2019efforce de respecter les d\u00e9lais de livraison pr\u00e9vus. La soci\u00e9t\u00e9 ne peut cependant \u00eatre responsable <span class=\"Aucun\"><b>de(s) retard(s)<\/b><\/span> survenant en raison notamment de probl\u00e8mes de transport, de douane, de gr\u00e8ve, de p\u00e9nurie de mat\u00e9riaux, de situation sanitaire ou d\u2019autre(s) force(s) majeure(s).<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Dans le cas o\u00f9 le retard n\u2019est pas imputable \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9, mais rel\u00e8ve de tiers, les d\u00e9lais de livraison pr\u00e9vus sont <span class=\"Aucun\"><b>prolong\u00e9s<\/b><\/span> en cons\u00e9quence. Dans tous les cas, le client est <span class=\"Aucun\"><b>avis\u00e9<\/b><\/span>. Le retard ne peut ainsi \u00eatre une raison donnant lieu \u00e0 l\u2019annulation de la commande, au remboursement ou \u00e0 l\u2019exigence de dommages-int\u00e9r\u00eats.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">R\u00e9clamations<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">\u00c0 l\u2019arriv\u00e9e de la marchandise, le client est <span class=\"Aucun\">tenu de v\u00e9rifier<\/span> \u00e0 la fois <span class=\"Aucun\"><b>l\u2019\u00e9tat de l\u2019envoi<\/b><\/span> und <span class=\"Aucun\"><b>du contenu<\/b><\/span> de sa commande.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><!-- &#091;if !supportLists&#093;-->\u2013\u00a0\u00a0\u00a0 <!--&#091;endif&#093;--><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Toute <span class=\"Aucun\"><b>avarie<\/b><\/span> li\u00e9e au transport ou \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition (colis endommag\u00e9, produit cass\u00e9) <span class=\"Aucun\">doit \u00eatre signal\u00e9e<\/span>. Pour se faire, le destinataire doit faire \u00e9tablir et se faire remettre un proc\u00e8s-verbal ou une <span class=\"Aucun\"><b>attestation des d\u00e9g\u00e2ts<\/b><\/span> par le facteur ou l\u2019agent postal. Une copie de ce document doit \u00e9galement \u00eatre <span class=\"Aucun\"><b>transmise<\/b><\/span> dans le m\u00eame temps \u00e0 notre entreprise (<span class=\"Aucun\"><i>Tille S\u00e0rl, Z.I. En Rambuz, 1037 Etagni\u00e8res<\/i><\/span>)<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><!-- &#091;if !supportLists&#093;-->\u2013\u00a0\u00a0\u00a0 <!--&#091;endif&#093;--><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">En cas de livraison d\u2019un <span class=\"Aucun\"><b>produit ne correspondant pas \u00e0 la commande<\/b><\/span> (produit non conforme), le client peut formuler une <span class=\"Aucun\">r\u00e9clamation \u00e9crite<\/span>, <span class=\"Aucun\"><b>le jour m\u00eame<\/b><\/span> de la livraison et <span class=\"Aucun\"><b>au plus tard le premier jour ouvr\u00e9 suivant<\/b><\/span> celle-ci, \u00e0 l\u2019adresse de la soci\u00e9t\u00e9 (<span class=\"Aucun\"><i>Tille S\u00e0rl, Z. I. En Rambuz, 1037 Etagni\u00e8res<\/i><\/span>).<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Toute r\u00e9clamation ne remplissant pas ces conditions et d\u00e9lai ne pourra \u00eatre prise en compte et d\u00e9gagera Tille S\u00e0rl de sa responsabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">En contre-partie de ces situations, le produit sera soit \u00e9chang\u00e9, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, soit rembours\u00e9 si celui-ci n\u2019\u00e9tait pas disponible. Les frais restent \u00e0 charge du client, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de notre e-Shop ou s\u2019il s\u2019av\u00e8re que le produit ne correspond pas \u00e0 la commande d\u2019origine.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Conditions de retour<\/span><\/b><\/h3>\n<p data-start=\"184\" data-end=\"505\">Aucun retour de marchandise n\u2019est accept\u00e9 sans accord pr\u00e9alable de notre part. Toute demande doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit dans un d\u00e9lai maximum de 7 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception des produits. Le retour n\u2019est possible qu\u2019apr\u00e8s validation expresse de notre service, et tout colis exp\u00e9di\u00e9 sans autorisation pourra \u00eatre refus\u00e9.<\/p>\n<p data-start=\"507\" data-end=\"814\">Les frais et risques li\u00e9s au transport (perte, vol, dommage, etc.) sont int\u00e9gralement \u00e0 la charge du client. Les produits doivent \u00eatre renvoy\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine, complets, non utilis\u00e9s et en parfait \u00e9tat. Tout article retourn\u00e9 incomplet, endommag\u00e9 ou impropre \u00e0 la revente ne sera pas repris.<\/p>\n<p data-start=\"816\" data-end=\"1002\">Ne sont pas concern\u00e9s par le droit au retour les produits fabriqu\u00e9s sur mesure, personnalis\u00e9s, consommables, alimentaires, p\u00e9rissables, ainsi que tout article d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 ou install\u00e9.<\/p>\n<p data-start=\"1004\" data-end=\"1207\">Une fois le retour valid\u00e9 et la marchandise contr\u00f4l\u00e9e, nous pourrons, \u00e0 notre choix, proposer un \u00e9change, l\u2019\u00e9mission d\u2019un avoir ou un remboursement partiel ou total selon l\u2019\u00e9tat des produits retourn\u00e9s.<\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Garantie<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Sauf conditions sp\u00e9ciales accord\u00e9es par Tille S\u00e0rl, la garantie <span class=\"Aucun\">pour les d\u00e9fauts de la chose<\/span> pr\u00e9vue est <span class=\"Aucun\">fonction de l\u2019usage professionnel<\/span> der <\/span><span class=\"Aucun\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">appareils \u00e0 branchement<\/span> <\/b><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">\u00e9lectrique, <\/span><span class=\"Aucun\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">des machines<\/span><\/b><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\"> und von <\/span><span class=\"Aucun\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">leur \u00e9quipement<\/span><\/b><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">. Dans le cas d\u2019une utilisation professionnelle, donc courante et intensive, la dur\u00e9e de garantie est de <span class=\"Aucun\"><b>une ann\u00e9e<\/b><\/span>. Pour les autres produits utilis\u00e9s de mani\u00e8re non-professionnelle, la dur\u00e9e de garantie est de <span class=\"Aucun\"><b>deux ans<\/b><\/span>.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">La p\u00e9riode d\u00e9bute <span class=\"Aucun\"><b>\u00e0 partir du jour de la livraison<\/b><\/span>, qui fait foi pour <span class=\"Aucun\">signaler<\/span> un \u00e9ventuel <span class=\"Aucun\"><b>d\u00e9faut de fonctionnement<\/b><\/span>. La soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve alors le droit de se d\u00e9terminer, et de d\u00e9cider, quant \u00e0 un <span class=\"Aucun\">remplacement<\/span> ou \u00e0 <span class=\"Aucun\">une r\u00e9paration<\/span> de l\u2019objet annonc\u00e9 comme d\u00e9fectueux. En cas d\u2019\u00e9change ou d\u2019intervention, le d\u00e9lai de garantie ne recommence pas et n\u2019est pas prolong\u00e9. Il n\u2019est pas non plus pr\u00e9vu de syst\u00e8me d\u2019extension de la garantie.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">La garantie sur la r\u00e9paration de machines d\u00e9fectueuses s\u2019entend <span class=\"Aucun\"><b>hors temps, exp\u00e9dition et\u00a0 frais de d\u00e9placement<\/b><\/span>, par kilom\u00e8tre, qui seront compt\u00e9s et factur\u00e9s <span class=\"Aucun\">en sus<\/span>. Par ailleurs, le travail sur place de nos sp\u00e9cialistes s\u2019effectue normalement <span class=\"Aucun\"><b>durant les jours ouvrables<\/b><\/span>. Toute intervention de nuit, au cours d\u2019un week-end ou d\u2019un jour f\u00e9ri\u00e9 <span class=\"Aucun\">sera<\/span> \u00e9galement <span class=\"Aucun\">factur\u00e9e<\/span>.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Exclusions<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">\u00c0 souligner que la pr\u00e9sente garantie <span class=\"Aucun\">ne couvre pas<\/span> les <span class=\"Aucun\"><b>cas d\u2019exclusions<\/b><\/span> suivants:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Les dysfonctionnements dus \u00e0 une usure normale, les pi\u00e8ces d\u2019usure normale, ainsi que le mat\u00e9riel d\u2019\u00e9clairage<\/span><\/li>\n<li class=\"Corps\"><span style=\"color: #555555; font-size: 14.4px;\">Les d\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par un montage ou une installation non conforme<\/span><\/li>\n<li class=\"Corps\"><span style=\"color: #555555; font-size: 14.4px;\">Les d\u00e9g\u00e2ts r\u00e9sultant d\u2019une modification ou d\u2019une transformation de la machine par le client.<\/span><\/li>\n<li class=\"Corps\"><span style=\"color: #555555; font-size: 14.4px;\">Les dommages r\u00e9sultant d\u2019une absence d\u2019entretien et\/ou d\u2019une absence de nettoyage<\/span><\/li>\n<li class=\"Corps\"><span style=\"color: #555555; font-size: 14.4px;\">Les dommages en raison d\u2019un usage inappropri\u00e9 de l\u2019appareil et\/ou un non-respect du mode d\u2019emploi et d\u2019installation<\/span><\/li>\n<li class=\"Corps\"><span style=\"color: #555555; font-size: 14.4px;\">L\u2019alimentation en \u00e9nergie d\u00e9ficiente et\/ou en eau manquante<\/span><\/li>\n<li class=\"Corps\"><span style=\"color: #555555; font-size: 14.4px;\">Les d\u00e9g\u00e2ts de plexiglas, de vitrage et\/ou de verre, ni de pierre r\u00e9fractaire.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Montage<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Si le montage doit \u00eatre effectu\u00e9 par Tille S\u00e0rl, le client est tenu d\u2019entreposer la marchandise dans un endroit s\u00fbr et sec, et ce depuis le moment de la livraison jusqu\u2019au montage, en assumant tous les frais et risques. Durant tout le temps que dure l\u2019intervention, des <span class=\"Aucun\"><b>conditions de travail acceptables<\/b><\/span> doivent \u00eatre assur\u00e9es \u00e0 notre personnel (par. ex. pi\u00e8ces chauff\u00e9es en hiver, \u00e9clairage, etc). Avant le d\u00e9but du montage, <span class=\"Aucun\"><b>tous les travaux pr\u00e9liminaires n\u00e9cessaires<\/b><\/span>, comme creusement du sol, fondations, travers\u00e9es de plafonds, etc. <span class=\"Aucun\">devront \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s<\/span> suivant nos indications et nos plans. Dans le cas o\u00f9 le montage ne peut commencer \u00e0 la date pr\u00e9vue ou doit \u00eatre interrompu parce que les travaux de construction ne sont pas termin\u00e9s, nous nous r\u00e9servons le droit de facturer les frais occasionn\u00e9s et le temps d\u2019arr\u00eat.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">En l\u2019absence de stipulations contraires dans nos offres ou contrats de vente, <span class=\"Aucun\"><b>les prestations et travaux<\/b><\/span> suivants sont toujours <span class=\"Aucun\">\u00e0 la charge du client<\/span>:<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">&#8211; toutes les conduites d\u2019amen\u00e9e et de descente (eau, \u00e9lectricit\u00e9, gaz, hottes \u00e0 vapeur, chemin\u00e9e, etc.) jusqu\u2019\u00e0 la marchandise objet de la vente et toutes celles qui en partent, y compris les raccordements;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">tous les travaux de ma\u00e7onnerie, de percement et de rev\u00eatement<\/span><\/li>\n<li class=\"Corps\"><span style=\"color: #555555; font-size: 14.4px;\">la mise \u00e0 disposition d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, d\u2019eau, de mat\u00e9riel de chauffage, d\u2019\u00e9chafaudages, ainsi que de tout le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire \u00e0 la mise en service et aux marches d\u2019essai<\/span><\/li>\n<li class=\"Corps\"><span style=\"color: #555555; font-size: 14.4px;\">les ouvertures n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en place des marchandises fournies par nous<\/span><\/li>\n<li class=\"Corps\"><span style=\"color: #555555; font-size: 14.4px;\">les fondations, consoles, praticables, etc.<\/span><\/li>\n<li class=\"Corps\"><span style=\"color: #555555; font-size: 14.4px;\">les d\u00e9pannages en cas de fluctuations anormales de l\u2019alimentation \u00e9lectrique ou de courant d\u2019induction trop \u00e9lev\u00e9<\/span><\/li>\n<li class=\"Corps\"><span style=\"color: #555555; font-size: 14.4px;\">En cas d\u2019\u00e9carts entre la quantit\u00e9 de livraison convenue selon l\u2019offre ou la commande et la livraison effective, nous nous r\u00e9servons le droit de facturer les quantit\u00e9s effectivement livr\u00e9es (par ex. conduites).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Responsabilit\u00e9<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Le client est inform\u00e9 que Tille S\u00e0rl <span class=\"Aucun\">n\u2019est pas le producteur<\/span> des produits propos\u00e9s \u00e0 la vente par l\u2019entreprise et par son e-Shop. En cons\u00e9quence, en cas de dommage(s) caus\u00e9(s) \u00e0 une personne ou \u00e0 un bien par suite d\u2019un d\u00e9faut du produit, seule la responsabilit\u00e9 du producteur d\u2019origine (fabricant) pourra \u00eatre recherch\u00e9e.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Carte cadeau<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">La carte cadeau propos\u00e9e par Tille S\u00e0rl est valable <span class=\"Aucun\"><b>en ligne sur notre e-Shop<\/b><\/span> und <span class=\"Aucun\"><b>dans notre magasin<\/b><\/span>, \u00e0 concurrence <span class=\"Aucun\">du montant disponible<\/span> sur la carte au moment de l\u2019achat. Le solde restant est utilisable ult\u00e9rieurement et ne peut \u00eatre \u00e9chang\u00e9 contre des esp\u00e8ces, ni contre des bons d\u2019achat, ni \u00eatre cr\u00e9dit\u00e9 sur une carte de cr\u00e9dit.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">L\u2019entreprise d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 et ne remplace pas la carte en cas de perte, vol, copie ill\u00e9gale ou utilisation par une personne non autoris\u00e9e. Tille S\u00e0rl se r\u00e9serve par ailleurs le droit, en cas de suspicion de fraude ou de falsification, de refuser la carte comme moyen de paiement et d\u2019engager des poursuites judiciaires. Les cartes cadeau sont exclusivement destin\u00e9es \u00e0 un usage personnel et la vente ou toute autre utilisation lucrative de ces cartes est strictement interdite.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Protection des donn\u00e9es<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Tille S\u00e0rl prend la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es priv\u00e9es tr\u00e8s au s\u00e9rieux. <\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span class=\"Aucun\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Toutes les informations individuelles<\/span><\/b><\/span><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\"> communiqu\u00e9es par le client &#8211; comme ses nom, pr\u00e9nom, date de naissance, adresse de domicile, num\u00e9ros de carte et coordonn\u00e9es bancaires &#8211; qui constituent ses donn\u00e9es personnelles permettant de l\u2019identifier en tant que personne sp\u00e9cifique, sont trait\u00e9es de mani\u00e8re <span class=\"Aucun\">strictement confidentielle<\/span>, conform\u00e9ment aux derni\u00e8res prescriptions l\u00e9gales en la mati\u00e8re.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Seules les donn\u00e9es <span class=\"Aucun\"><b>indispensables \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de la commande<\/b><\/span>, aux <span class=\"Aucun\"><b>transactions bancaires aff\u00e9rentes<\/b><\/span> et aux <span class=\"Aucun\"><b>services de maintenance<\/b><\/span> de Tille S\u00e0rl, seront enregistr\u00e9es. Elles ne seront utilis\u00e9es que <span class=\"Aucun\">dans ce cadre<\/span>, et communiqu\u00e9es \u00e0 d\u2019autres entreprises associ\u00e9es seulement si le bon d\u00e9roulement de la commande l\u2019exige.<\/span><\/p>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Ces donn\u00e9es personnelles sont conserv\u00e9es par l\u2019entreprise tant que dure la relation commerciale avec son client. Elles sont exclusivement <span class=\"Aucun\">r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 cette fin,<\/span> et peuvent servir \u00e0 des fins statistiques de client\u00e8le interne \u00e0 Tille S\u00e0rl uniquement.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Droit applicable<\/span><\/b><\/h3>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Les droit suisse est exclusivement applicable.<\/span><\/p>\n<h4 class=\"Corps\"><b><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">For juridique<\/span><\/b><\/h4>\n<p class=\"Corps\"><span lang=\"fr\" xml:lang=\"fr\">Le for juridique exclusif est le <span class=\"Aucun\"><b>si\u00e8ge social de l\u2019entreprise<\/b><\/span> Tille S\u00e0rl, \u00e0 Etagni\u00e8res. En acceptant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, le client renonce \u00e0 toute action au for de son domicile.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1464182728 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2538,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-35597","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tille1955.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35597","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tille1955.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tille1955.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tille1955.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2538"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tille1955.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35597"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/tille1955.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35597\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68209,"href":"https:\/\/tille1955.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35597\/revisions\/68209"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tille1955.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35597"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}